اتصل بنا

يسعدنا أن نسمع منك. سواء كان لديك سؤال أو طلب ميزة أو تحتاج إلى مساعدة، يرجى التواصل معنا.

البريد الإلكتروني

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على: support@onlinescreencast.com

التعليقات والدعم

إذا واجهت أي أخطاء أو كان لديك اقتراحات لتحسين Screencast، يرجى إخبارنا. نظرًا لأن Screencast تطبيق محلي، يرجى تضمين تفاصيل حول متصفحك ونظام التشغيل.

وقت الاستجابة

نهدف للرد على رسائل الدعم خلال يومي عمل. للمشكلات الشائعة، قد يحتوي دليل استكشاف الأخطاء على إجابة فورية.

من يدير Screencast

يقوم فريق Screencast، وهو مجموعة صغيرة مستقلة، ببناء الخدمة وصيانتها. إنه مسجّل شاشة مجاني يعمل داخل المتصفح ويُموَّل بالإعلانات لا بالاشتراكات، ولهذا لا توجد حسابات ولا فترة تجريبية ولا باقات مدفوعة. تصل إلينا أسئلة المنتج واستفسارات الصحافة وطلبات الشراكة جميعها على العنوان المذكور أعلاه.

ما لا نستطيع المساعدة فيه

لا يمكننا استعادة تسجيل فقدته. لا يستلم Screencast مقطعك أبداً؛ فالتسجيل والمعالجة والتخزين تتم بالكامل داخل متصفحك أنت، ولذلك لا توجد لدينا أي نسخة. صدّر التسجيل فور تأكدك من جودته، واحتفظ بالملف في مكان تأخذ منه نسخاً احتياطية فعلاً.

أسئلة عن الإعلانات والخصوصية

يعرض هذا الموقع إعلانات من جهات خارجية. إذا وجدت إعلاناً معطلاً أو مضللاً أو غير لائق، فأخبرنا بالصفحة التي ظهر فيها وبالوقت التقريبي، وسننظر في الأمر. وللأسئلة المتعلقة بملفات تعريف الارتباط أو الإعلانات المخصصة أو حقوقك، راجع سياسة الخصوصية لدينا.