Liên hệ chúng tôi
Chúng tôi rất muốn nghe từ bạn. Cho dù bạn có câu hỏi, yêu cầu tính năng hay cần trợ giúp khắc phục sự cố, vui lòng liên hệ.
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email tại: support@onlinescreencast.com
Phản hồi & Hỗ trợ
Nếu bạn gặp bất kỳ lỗi nào hoặc có đề xuất để cải thiện Screencast, vui lòng cho chúng tôi biết. Vì Screencast là một ứng dụng cục bộ, vui lòng bao gồm thông tin chi tiết về trình duyệt và hệ điều hành của bạn.
Thời gian phản hồi
Chúng tôi hướng đến việc trả lời các email hỗ trợ trong vòng 2 ngày làm việc. Đối với các vấn đề phổ biến, hướng dẫn khắc phục sự cố có thể có câu trả lời ngay lập tức.
Ai vận hành Screencast
Screencast được xây dựng và duy trì bởi nhóm Screencast, một nhóm nhỏ độc lập. Đây là trình ghi màn hình miễn phí chạy trong trình duyệt, được duy trì bằng quảng cáo chứ không phải thuê bao — vì vậy không có tài khoản, bản dùng thử hay gói trả phí. Câu hỏi về sản phẩm, liên hệ báo chí và đề nghị hợp tác đều đến cùng địa chỉ ở trên.
Những gì chúng tôi không thể hỗ trợ
Chúng tôi không thể khôi phục bản ghi bạn đã mất. Screencast không bao giờ nhận video của bạn: nó được ghi, xử lý và lưu hoàn toàn trong trình duyệt của bạn, nên không có bản sao nào ở phía chúng tôi. Hãy xuất bản ghi ngay khi biết nó đạt yêu cầu, và giữ tệp ở nơi bạn thực sự sao lưu.
Câu hỏi về quảng cáo và quyền riêng tư
Trang web này có quảng cáo của bên thứ ba. Nếu một quảng cáo bị lỗi, gây hiểu lầm hoặc không phù hợp, hãy cho chúng tôi biết nó xuất hiện ở trang nào và khoảng thời gian nào, chúng tôi sẽ xem xét. Với các câu hỏi về cookie, quảng cáo cá nhân hóa hoặc quyền của bạn, hãy xem chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.