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ご質問、機能のリクエスト、またはトラブルシューティングのサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。

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メールでのお問い合わせはこちら：support@onlinescreencast.com

フィードバックとサポート

バグを発見した場合や Screencast の改善に関する提案がある場合は、お知らせください。Screencast はローカルアプリケーションであるため、問題の診断に役立つように、ブラウザとオペレーティングシステムの詳細を含めてください。

対応時間

サポートメールには2営業日以内に返信することを目指しています。よくある問題については、トラブルシューティングガイドにすぐに解決できる回答があるかもしれません。

Screencast の運営者

Screencast は、小規模で独立したチームである Screencast チームが開発・運営しています。ブラウザーで動作する無料の画面録画ツールで、サブスクリプションではなく広告によって運営されています。そのためアカウント登録も試用期間も有料プランもありません。製品に関するご質問、取材のお問い合わせ、提携のご相談は、いずれも上記のアドレスにお送りください。

対応できないこと

失われた録画を復元することはできません。Screencast がお客様の映像を受け取ることはなく、録画・処理・保存はすべてお客様自身のブラウザー内で完結するため、当方には一切コピーが存在しません。うまく録れたと分かった時点で書き出し、実際にバックアップしている場所にファイルを保管してください。

広告とプライバシーに関するお問い合わせ

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