Свяжитесь с нами

Мы будем рады вашим письмам. Если у вас есть вопрос, запрос функции или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Электронная почта

Вы можете связаться с нами по электронной почте: support@onlinescreencast.com

Отзывы и поддержка

Если вы столкнулись с ошибками или у вас есть предложения по улучшению Screencast, дайте нам знать. Поскольку Screencast работает локально, пожалуйста, укажите детали вашего браузера и операционной системы.

Время ответа

Мы стараемся отвечать на письма в течение 2 рабочих дней. Для распространенных проблем руководство по устранению неполадок может содержать немедленный ответ.

Кто делает Screencast

Screencast создаёт и поддерживает команда Screencast — небольшая независимая группа. Это бесплатный экранный рекордер, работающий в браузере и живущий за счёт рекламы, а не подписок: поэтому здесь нет учётных записей, пробных периодов и платных тарифов. Вопросы о продукте, запросы прессы и предложения о сотрудничестве приходят на тот же адрес, что указан выше.

С чем мы не сможем помочь

Мы не сможем восстановить потерянную запись. Screencast никогда не получает ваше видео: оно снимается, обрабатывается и хранится целиком в вашем браузере, поэтому копии на нашей стороне не существует. Экспортируйте запись, как только убедитесь, что она удалась, и держите файл там, где вы действительно делаете резервные копии.

Вопросы о рекламе и конфиденциальности

На сайте размещается реклама сторонних поставщиков. Если объявление отображается некорректно, вводит в заблуждение или неуместно, напишите, на какой странице и примерно когда вы его видели, — мы разберёмся. По вопросам о файлах cookie, персонализированной рекламе и ваших правах смотрите нашу политику конфиденциальности.