ติดต่อเรา

เรายินดีที่จะรับฟังจากคุณ ไม่ว่าคุณจะมีคำถาม ขอคุณสมบัติ หรือต้องการความช่วยเหลือในการแก้ปัญหา โปรดติดต่อเรา

อีเมล

คุณสามารถติดต่อเราทางอีเมลได้ที่: support@onlinescreencast.com

ข้อเสนอแนะและการสนับสนุน

หากคุณพบข้อบกพร่องหรือมีข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุง Screencast โปรดแจ้งให้เราทราบ เนื่องจาก Screencast เป็นแอปพลิเคชันที่ทำงานบนเครื่องของคุณ โปรดระบุรายละเอียดเกี่ยวกับเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการของคุณด้วย

เวลาในการตอบกลับ

เราตั้งเป้าที่จะตอบกลับอีเมลสนับสนุนภายใน 2 วันทำการ สำหรับปัญหาทั่วไป คู่มือการแก้ปัญหา อาจมีคำตอบในทันที

ใครเป็นผู้ดูแล Screencast

Screencast พัฒนาและดูแลโดยทีม Screencast ซึ่งเป็นทีมเล็ก ๆ ที่เป็นอิสระ เป็นเครื่องมือบันทึกหน้าจอฟรีที่ทำงานในเบราว์เซอร์ และอยู่ได้ด้วยโฆษณาแทนการสมัครสมาชิก จึงไม่มีบัญชีผู้ใช้ ไม่มีช่วงทดลองใช้ และไม่มีแพ็กเกจแบบเสียเงิน คำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การติดต่อจากสื่อ และข้อเสนอความร่วมมือ ส่งมาที่อีเมลด้านบนได้ทั้งหมด

สิ่งที่เราช่วยไม่ได้

เราไม่สามารถกู้คืนวิดีโอที่คุณทำหายได้ Screencast ไม่เคยได้รับวิดีโอของคุณ เพราะการบันทึก การประมวลผล และการจัดเก็บทั้งหมดเกิดขึ้นในเบราว์เซอร์ของคุณเอง จึงไม่มีสำเนาอยู่ฝั่งเรา เมื่อคุณแน่ใจว่าวิดีโอใช้ได้แล้ว ให้ส่งออกทันที และเก็บไฟล์ไว้ในที่ที่คุณสำรองข้อมูลจริง ๆ

คำถามเกี่ยวกับโฆษณาและความเป็นส่วนตัว

เว็บไซต์นี้มีโฆษณาจากบุคคลที่สาม หากพบโฆษณาที่แสดงผลผิดพลาด ทำให้เข้าใจผิด หรือไม่เหมาะสม โปรดแจ้งหน้าที่พบและช่วงเวลาโดยประมาณ แล้วเราจะตรวจสอบให้ สำหรับคำถามเกี่ยวกับคุกกี้ โฆษณาที่ปรับตามบุคคล หรือสิทธิของคุณ โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา